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销售助理3000-5000元/月电话销售/客服

发布日期:2017-11-13     浏览量:218
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职位描述

职位描述:
1.通过电话及邮件模式或短信方式,为付费会员提供服务;
2.按照要求完成日常服务工作;
3.建立和维护客户关系,保持档案信息更新,记录会员问题并及时解决;
4.定期进行服务回访,提高客户满意度。
5.受理客户咨询、投诉、建议及意见等,并做好记录;
6.按要求完成公司要求的续费率。
7.促成客户升级会员等级产生二次消费。
任职要求:
1.普通话标准,口齿伶俐,声音甜美,懂得消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通;
2.头脑清晰,具有良好的承压力、亲和力,思维敏捷,有良好的服务意识,工作耐心细致;
3.有团队合作精神,熟练使用办公软件,有网络销售或电话销售经验者优先;
联系方式
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